Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en gamdon

Al crear una cuenta en gamdon y utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en este documento.

Vigente para cuentas activasAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasVersión actualizada disponible en esta página
gamdon Términos y Condiciones que rigen su cuenta en gamdon
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos en gamdon

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de aprobar cualquier retiro, y el acceso a su billetera digital dentro de la plataforma queda protegido por las credenciales que usted registra. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender temporalmente las operaciones mientras verificamos su identidad, siguiendo el procedimiento descrito en estas condiciones.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentación para confirmar que la cuenta le pertenece. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones de uso aceptadas al registrarse.

Datos de la cuenta

Sus datos personales se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, validar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones descritas en estos Términos. No los cedemos a terceros ajenos a la operación.

Actualizaciones de Términos

Cuando modifiquemos estas condiciones, publicaremos la versión actualizada en esta página. Si el cambio afecta derechos sustanciales de su cuenta, le notificaremos por el canal de soporte disponible.

Solicitud de cambios o cierre

Para solicitar la modificación de datos de su cuenta o el cierre definitivo de la misma, contáctenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes conforme a las condiciones de retención descritas en los Términos.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta o sobre el estado de un depósito con Yape o Plin, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por cualquiera de las vías indicadas a continuación; le pedimos tener a mano el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el estado de sus pagos o aclarar cualquier punto de los Términos.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Incluya su número de cuenta y una descripción del punto de los Términos sobre el que necesita aclaración para una respuesta más ágil.

Sección de ayuda

Dentro de su cuenta encontrará una sección de ayuda con respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y retiros a cuenta bancaria.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre estas condiciones. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y nuestro equipo de soporte en español le orientará con base en los Términos vigentes.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y acepta las condiciones. Cualquier depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo realizado después de ese momento queda sujeto a las reglas descritas aquí.

No de forma unilateral sin comunicación previa. Si el cambio afecta derechos sustanciales de su cuenta, le avisaremos a través del soporte en español antes de que la nueva versión entre en vigor.

El acceso a gamdon depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, las condiciones de uso no le autorizan a operar la cuenta, y el saldo pendiente puede estar sujeto a restricciones

Debe contactarnos por chat o correo con su número de cuenta. Procesamos el cierre conforme al procedimiento de verificación de identidad descrito en los Términos, antes de liberar cualquier saldo pendiente.

Sí. Los depósitos con Yape y Plin deben realizarse desde la billetera vinculada a su cuenta en gamdon. Montos que no coincidan con la cuenta registrada pueden ser retenidos hasta completar la verificación correspondiente.

Todo retiro a cuenta bancaria en BCP o Interbank requiere verificación de identidad previa. Los Términos establecen que el nombre del titular de la cuenta bancaria debe coincidir con el de la cuenta en la plataforma.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.